1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng và dịch vụ trực tuyến của tile7m (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "tile7m"). Khi bạn truy cập website tile7m.cam, đăng ký tài khoản, tham gia các trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
tile7m nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, đặc biệt trong môi trường giải trí trực tuyến. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
tile7m thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản.
- Thông tin tài chính: Dữ liệu giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng nội địa (chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ).
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, số dư tài khoản.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và phiên làm việc.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để xác thực tài khoản theo quy định nội bộ.
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi theo sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý nhận).
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo theo chính sách nội bộ của tile7m.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
tile7m không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích kinh doanh. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp hệ thống trò chơi trực tuyến, chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết.
- Công ty phân tích dữ liệu: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hoá để phân tích xu hướng người dùng, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để điều tra các hành vi vi phạm nghiêm trọng.
Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với tile7m và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.
5. Chính Sách Cookie
tile7m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm truy cập. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện.
- Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
tile7m lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hoạt động: Tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của tile7m.
7. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng tile7m, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.
- Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tile7m qua live chat hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân
Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật của tile7m, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến cáo:
- Không chia sẻ mật khẩu tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tile7m.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Liên hệ ngay với hỗ trợ tile7m nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
9. Xử Lý Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có khả năng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, tile7m cam kết:
- Phát hiện và khoanh vùng sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
- Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
- Cung cấp thông tin rõ ràng về dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
- Hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu và các thông tin xác thực bị ảnh hưởng.
10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
tile7m có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tile7m sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với tile7m qua:
- Live chat trực tiếp trên website tile7m.cam (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt).
- Kênh Telegram chính thức của tile7m.
- Email: [email protected]
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 7 ngày làm việc.